Camille Mennesson Portfolio

Contexte

Mission d'1 an avec un UX Designer, une PM, et deux développeurs. Refonte complète pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs cibles : les jeunes de 18 à 35 ans en recherche de formation/reconversion.

Objectifs

Améliorer l'UX globale du site et son principal user flow

Augmenter le taux de conversion

Outils

Figma, Airtable, Webflow, Maze, Google Analytics, Hotjar

Challenges

Équipe Réduite

Collaborer efficacement avec un développeur front-end et un développeur back-end, tous deux très juniors.

Contraintes Techniques

Travailler avec des développeurs juniors nécessitait une communication claire et des spécifications précises pour assurer la mise en œuvre correcte des designs.

Problème de Vision/Stratégie

Le manque de clarté sur ce qu'ils faisaient exactement se ressentait dans les solutions proposées sur leur site, rendant difficile la création d'une expérience utilisateur cohérente.

Recherche Utilisateur

Entretiens

Réalisation d'entretiens utilisateurs et d'analyses de parcours pour identifier les points de friction. Création de personas pour mieux comprendre les besoins et attentes des utilisateurs cibles.

Analyse quantitative avec Google Analytics et Hotjar

Identification de problèmes UX et de points d'abandon pendant le questionnaire grâce à l'analyse des données de Google Analytics et des heatmaps de Hotjar. Correction des problèmes identifiés pour améliorer le parcours utilisateur.

Solution

Design Intuitif

- Refonte complète de l'interface avec une mise en page plus claire et des éléments visuels modernes. - Ajout d'animations subtiles pour guider l'utilisateur à travers le site.teurs cibles.

Optimisation du Questionnaire

- Simplification des questions et amélioration de la présentation pour rendre le questionnaire moins intimidant. - Ajout de feedbacks instantanés pour encourager les utilisateurs à continuer.